Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại pen88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, pen88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
pen88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại pen88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pen88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng bước, từ khi bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm chính bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống pen88 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Xác minh danh tính

Khi thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví thanh toán MoMo, ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ pen88 về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trên trang, qua email hoặc Telegram. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua live chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của pen88 để được hướng dẫn cụ thể về quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại pen88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Mỗi câu trả lời đều dựa trên cách hệ thống thực sự vận hành — không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví được ghi nhận để xử lý nạp và rút tiền, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Giao dịch đi qua cổng kết nối riêng của từng nhà cung cấp thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin trong thời gian xử lý nội bộ.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Ngoại lệ duy nhất là khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu và xác nhận bằng email.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng như nhau. Kết nối SSL và quy trình xác minh OTP hoạt động đồng nhất trên mọi thiết bị.